Általános Szerződési Feltételek
Pinnacle Session

1. Általános tudnivalók

A Pinnacle Session egy modern, közösségközpontú, beltéri szórakoztató és eseményszervező tér, ahol a fókusz az offline találkozásokon, közösségi játékokon és közös élményeken van. A helyszín és a szervezett események nem alkohol- vagy ételközpontúak; fő céljuk a tudatos, játékos és biztonságos kikapcsolódás biztosítása.

Jelen ÁSZF a Szolgáltató és az ügyfelek, résztvevők (a továbbiakban együtt: „Felhasználók” vagy „Ügyfelek”) között jön létre, amikor a Felhasználó a weboldalon keresztül információt kér, foglalást kezdeményez vagy a helyszíni szolgáltatásokat igénybe veszi.

A weboldal használatával, foglalás leadásával vagy a szolgáltatások igénybevételével a Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az ÁSZF rendelkezéseit, továbbá vállalja, hogy azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A Pinnacle Session weboldala elsősorban Magyarországon élő, egyedi, közösségi élményeket kereső felhasználók számára készült. A weboldalon megjelenő tartalmak tájékoztató jellegűek, az aktuális szolgáltatási feltételeket és árakat a Szolgáltató kérést követően, egyedileg is megerősítheti.

A Felhasználó köteles a saját eszközeinek és internetkapcsolatának biztonságáról gondoskodni, és tudomásul veszi, hogy a weboldal használatából eredő technikai problémákért (pl. kapcsolati hibák, szoftveres vagy hardveres meghibásodás) a Szolgáltató nem tehető felelőssé.

2. Szolgáltatásaink leírása és felelősségvállalás

A Pinnacle Session szórakoztató és eseményszervező szolgáltatásai többek között az alábbiakat foglalják magukban: közösségi események, tematikus estek, privát ünnepségek, vállalati csapatépítők, társasjáték- és stratégiai játékszeánszok, valamint offline poker, mint egyik az elérhető szórakozási lehetőségek közül.

A Szolgáltató arra törekszik, hogy a weboldalon leírt eseménytípusok, programok, játékok és csomagok részletesen, naprakészen és egyértelműen kerüljenek bemutatásra. Ugyanakkor fenntartjuk a jogot arra, hogy az események tartalmát, hosszát, időpontját, létszámkorlátját vagy egyéb paramétereit a körülményekhez képest ésszerűen módosítsuk, különösen indokolt esetben (pl. technikai okok, biztonsági megfontolások, résztvevői létszám jelentős változása).

Offline poker és más játékok esetén a Szolgáltató nem szerencsejáték-szervezőként működik; a játékok célja az élményalapú, közösségi szórakozás. A részvétel minden esetben önkéntes, a játékmenet és a tétstruktúra pedig – ha van ilyen – előre egyeztetett, jogszabályoknak megfelelő keretek között történik. A Felhasználó kötelessége, hogy a játékok során felelős, önkontrollált magatartást tanúsítson.

A Szolgáltató a szolgáltatásait a vonatkozó magyar jogszabályoknak és hatósági előírásoknak megfelelően nyújtja, és gondoskodik arról, hogy a helyszín, az eszközök és a játékkörnyezet megfeleljen az ésszerű biztonsági elvárásoknak. A Szolgáltató ugyanakkor nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a Felhasználó vagy harmadik személy szándékos vagy gondatlan magatartásából, illetve a házirend és részvételi szabályok megszegéséből erednek.

A Felhasználók személyes tárgyaiért a Szolgáltató csak abban az esetben vállal felelősséget, ha azokat igazoltan, kifejezetten megőrzésre vette át. Az események során bekövetkező balesetek, egészségügyi események vagy a Felhasználó korábbi állapotára visszavezethető problémák esetén a Szolgáltató felelőssége kizárólag a jogszabályokban meghatározott mértékig áll fenn.

3. Foglalási és lemondási feltételek

Eseményre, csapatépítőre vagy privát rendezvényre történő foglalás elsősorban a weboldal Foglalás felületén, illetve a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeken (e-mail, telefon) keresztül kezdeményezhető. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a Szolgáltató írásban (e-mailben) visszaigazolja azt, és – ha ilyen szükséges – a megállapodott előleg vagy foglaló megfizetésre kerül.

A foglalás részleteit (időpont, létszám, programtípus, csomagváltozat) a Szolgáltató és az Ügyfél előzetesen, egyedileg egyezteti. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a maximális létszámot, korhatárt, illetve az esemény jellegét a helyszín adottságaihoz és biztonsági szempontokhoz igazítsa.

Módosításra vagy lemondásra az előzetesen, írásban rögzített feltételek szerint van lehetőség, amelyek a konkrét eseménytípustól és időponttól függően eltérhetnek. Általános szabály, hogy a jelentős, az esemény lebonyolítását érintő változtatást (pl. létszám jelentős módosítása, időpont áthelyezése) a Felhasználó köteles a lehető legkorábban, írásban jelezni a Szolgáltató felé.

Lemondás esetén – amennyiben a felek másként nem állapodtak meg – a Szolgáltató jogosult lemondási díjat felszámítani, különösen, ha a lemondás az esemény időpontjához képest rövid határidővel történik, és a foglalt idősáv ésszerűen már nem értékesíthető újra. A lemondási díj mértékét a konkrét foglalási visszaigazolás tartalmazhatja.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az esemény elhalasztására vagy – végső esetben – lemondására, ha előre nem látható, a biztonságot vagy a szolgáltatás minőségét súlyosan veszélyeztető ok (pl. műszaki hiba, hatósági rendelkezés, járványügyi intézkedés) merül fel. Ilyen esetben a Szolgáltató ésszerű határidőn belül alternatív időpontot ajánl fel, vagy – ha ez nem lehetséges – a már megfizetett összeget visszatéríti.

4. Részvételi szabályok és magatartási elvárások

A Pinnacle Session közösségi tér alapfilozófiája a kölcsönös tiszteleten, nyitottságon és biztonságos, alkohol- és ételmentes szórakozáson alapul. A résztvevők kötelesek a helyszínen érvényes házirendet, részvételi szabályokat és a személyzet kéréseit betartani.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a láthatóan ittas, agresszív, kábítószer vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt álló, illetve másokat zaklató vagy veszélyeztető személyek belépését megtagadja, vagy őket a helyszín elhagyására szólítsa fel, szükség esetén a rendezvényen való további részvételük kizárásával. Ilyen esetben a részvételi díj visszatérítésére nincs mód.

A helyszín elsődlegesen nem étterem vagy bár, ezért az alkoholos italok fogyasztása korlátozott vagy tiltott lehet, a mindenkori házirend szerint. Amennyiben a szolgáltatás részeként mégis biztosításra kerül bármilyen étel vagy ital, úgy annak feltételeit a Szolgáltató külön, egyedileg rögzíti a megrendelővel.

A játékok (beleértve az offline pokert és más stratégiai vagy társasjátékokat) során a résztvevők kötelesek betartani az előzetesen ismertetett játékszabályokat, valamint a fair play alapelveit. Csalás, manipuláció, trágár vagy fenyegető kommunikáció, illetve bármely, mások élményét vagy biztonságát hátrányosan érintő magatartás a részvétel azonnali megszüntetését vonhatja maga után.

A résztvevők kötelesek az infrastruktúrát, berendezéseket, játékelemeket rendeltetésszerűen használni. A szándékos vagy gondatlan rongálásból eredő kárért a károkozó személy – vagy kiskorú résztvevő esetén törvényes képviselője – anyagi felelősséggel tartozik, amely magában foglalhatja a javítás vagy pótlás teljes költségét.

5. Adatvédelem és adatkezelés

A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen a vonatkozó EU-szintű és magyar előírásokkal összhangban kezeli. Az adatkezelés célja többek között a foglalások és rendezvények adminisztrációja, a kapcsolattartás, a számlázás, valamint a szolgáltatás minőségének javítása.

A weboldal használata és a foglalási űrlapok kitöltése során megadott személyes adatok (pl. név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási adatok) megadásával a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató ezeket az adatokat az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott célokból és ideig kezelje. Részletes szabályokat a Adatkezelési tájékoztató tartalmaz.

A Felhasználót megilleti az adatkezeléssel kapcsolatosan többek között a tájékoztatáshoz való jog, a hozzáférés joga, a helyesbítés, törlés vagy az adatkezelés korlátozásának kérése, valamint a tiltakozás joga. Továbbá jogosult az illetékes felügyeleti hatóságnál panaszt tenni, ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatait a Szolgáltató nem jogszerűen kezeli.

A Szolgáltató jogosult adatfeldolgozókat (pl. tárhelyszolgáltató, számlázó rendszer, online kommunikációs eszközök üzemeltetői) igénybe venni, akik a személyes adatokat kizárólag a Szolgáltató utasításai és a vonatkozó szerződések, jogszabályok szerint kezelik.

A weboldal statisztikai, analitikai vagy felhasználói élményt javító célból sütiket (cookies) alkalmazhat. A sütik használatával kapcsolatos információkat, valamint a hozzájárulás módosításának lehetőségeit a weboldalon elérhető cookie-tájékoztató tartalmazza.

6. Szellemi tulajdon és tartalomhasználat

A https://pinnaclesession.com weboldalon található valamennyi tartalom – így különösen, de nem kizárólagosan: szövegek, grafikai elemek, fényképek, videók, illusztrációk, útmutatók, leírások, arculati elemek, logók, elnevezések és egyedi tartalomstruktúrák – szerzői jogi védelem alatt állnak, és a Szolgáltató vagy a vele szerződéses jogviszonyban álló jogosultak kizárólagos tulajdonát képezik.

A weboldal tartalma kizárólag a Felhasználó saját, nem kereskedelmi jellegű, tájékozódási célú felhasználására szolgál. A tartalmak bármely egyéb módon történő másolása, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése, módosítása vagy üzleti célú felhasználása a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélye nélkül tilos.

A weboldalon megjelenő információk átvétele csak abban az esetben engedélyezett, ha az átvétel forrását egyértelmű, kattintható hivatkozás formájában tüntetik fel, amely a pinnaclesession.com megfelelő oldalára mutat, és az átvétel módja nem sérti a Szolgáltató jó hírnevét, jogos érdekeit.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a rendezvények során készülő hivatalos fotók és videók a Szolgáltató arculati és marketingcéljait szolgálhatják. Az ilyen jellegű felvételek készítéséről és felhasználási módjáról a Szolgáltató külön, egyértelmű tájékoztatást ad, és minden esetben tiszteletben tartja a vonatkozó személyiségi jogi és adatvédelmi előírásokat.

7. Árak és fizetési feltételek

A Pinnacle Session szolgáltatásainak díjai az esemény típusától, időtartamától, a résztvevők számától, a választott csomag jellegétől, valamint az esetleges extra szolgáltatásoktól (pl. egyedi tematika, hosszabbított nyitvatartás, külön eszközhasználat) függenek. A Szolgáltató az aktuális árakat és csomagajánlatokat a weboldalon, illetve egyedi árajánlat formájában teszi elérhetővé.

A fizetés történhet többek között banki átutalással, esetleg készpénzben vagy más, a Szolgáltató által előzetesen elfogadott módon. A konkrét fizetési módot, határidőt és az előleg vagy foglaló mértékét a foglalás visszaigazolása vagy az egyedi szerződés tartalmazza.

A szolgáltatás díja az eseményre vonatkozó valamennyi, a felek által előre rögzített tételt tartalmazza. Amennyiben az Ügyfél a rendezvény során további, előre nem tervezett szolgáltatást vesz igénybe, annak költsége külön, utólag kerülhet kiszámlázásra. A Szolgáltató az ilyen költségekről lehetőség szerint a helyszínen, előzetesen tájékoztatást ad.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a jogszabályokban meghatározott mértékű késedelmi kamatot felszámítani, és – indokolt esetben – a szolgáltatás további nyújtását vagy újabb foglalások elfogadását a hátralék rendezéséhez kötheti.

8. Jogviták, panaszkezelés és módosítások

A Szolgáltató célja, hogy a Felhasználók minden esetben magas színvonalú, átlátható és biztonságos szolgáltatást kapjanak. Amennyiben a Felhasználónak panasza vagy észrevétele merül fel, azt elsődlegesen közvetlenül a Szolgáltató felé, a Kapcsolat menüpontban megjelölt elérhetőségeken keresztül jelezheti. A Szolgáltató a panaszokat ésszerű határidőn belül, írásban megválaszolja és törekszik a békés, mindkét fél számára elfogadható rendezésre.

Amennyiben a felek között felmerült jogvita egyeztetéssel nem rendezhető, úgy a Felhasználó – a vonatkozó jogszabályok által biztosított keretek között – jogosult az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni. A felek a jogvitáik rendezésére – a jogszabályok által megengedett körben – a magyar jogot és Magyarország bíróságainak illetékességét kötik ki.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit a jövőben egyoldalúan módosítsa, különösen a jogszabályi környezet, a szolgáltatási kör, a díjszabás vagy a technikai feltételek változása esetén. Az aktuálisan hatályos ÁSZF mindig a weboldalon, a Általános Szerződési Feltételek oldalon érhető el.

Az ÁSZF módosítása a közzétételt követően lép hatályba, és a módosítás után leadott foglalásokra, illetve a módosítást követően igénybe vett szolgáltatásokra irányadó. A Felhasználó feladata, hogy a szolgáltatás igénybevétele előtt tájékozódjon az ÁSZF aktuális tartalmáról.